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退換貨政策

【取消訂單】

  • 若您要取消訂單,請直接聯絡客服人員,並提供訂單編號與訂購人姓名,一收到您的需求,客服人員會即刻為您處理,並於完成後一個工作天內,以email的方式回覆您訂單取消的處理結果,收到回覆信件後,您亦可上網利用「訂單查詢」的功能,查詢目前訂單的處理狀況

 

【退貨】

  • 若您要辦理退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡我們,我們會盡速派專人與您聯繫,告知指定退貨7-11超商,並請您於三日內完成退貨手續

  • 請注意,您退回的商品盒內透明塑膠袋必須完好無破損,方能接受退貨服務,相關贈品、附件、包裝、隨附文件或資料須保持完整性,如有實體發票則需連同發票一併退回,否則,森呼吸有權力拒絕您的退貨退款要求

  • 退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,森呼吸有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向森呼吸請求退款或退換商品,森呼吸將全額退款給您,或提供無條件退換貨的售後服務

 

【換貨】

  • 新品瑕疵若須換貨,請於收到或當日起7日鑑賞期內(含國定例假日)聯絡我們,我們會盡速派專人與您聯繫,告知指定退貨7-11超商,並請您於三日內完成貨貨手續

  • 若您收到訂購的商品後,想要更換其中任何一款商品,您必須先退回此次訂購的所有商品,取消此筆訂單,然後重新下訂一筆新的訂單,恕無法直接使用原訂單進行換貨

  • 換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求換貨之商品若有缺件或是損毀,森呼吸有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向森呼吸請求退款或退換商品,我們將全額退款給您,或提供無條件退換貨的售後服務


                                          ※退換貨流程與7-11退貨便合作,相關細節可點擊此連結http://www.7-11.com.tw/service/return.asp,或直接向下閱讀