退換貨政策

【取消訂單】

• 若您要取消訂單，請直接聯絡客服人員，並提供訂單編號與訂購人姓名，一收到您的需求，客服人員會即刻為您處理，並於完成後一個工作天內，以email的方式回覆您訂單取消的處理結果，收到回覆信件後，您亦可上網利用「訂單查詢」的功能，查詢目前訂單的處理狀況

【退貨】

• 若您要辦理退貨，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡我們，我們會盡速派專人與您聯繫，告知指定退貨7-11超商，並請您於三日內完成退貨手續

• 請注意，您退回的商品盒內透明塑膠袋必須完好無破損，方能接受退貨服務，相關贈品、附件、包裝、隨附文件或資料須保持完整性，如有實體發票則需連同發票一併退回，否則，森呼吸有權力拒絕您的退貨退款要求

• 退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，森呼吸有權視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後七天內向森呼吸請求退款或退換商品，森呼吸將全額退款給您，或提供無條件退換貨的售後服務

【換貨】

• 新品瑕疵若須換貨，請於收到或當日起7日鑑賞期內(含國定例假日)聯絡我們，我們會盡速派專人與您聯繫，告知指定退貨7-11超商，並請您於三日內完成貨貨手續
  

• 若您收到訂購的商品後，想要更換其中任何一款商品，您必須先退回此次訂購的所有商品，取消此筆訂單，然後重新下訂一筆新的訂單，恕無法直接使用原訂單進行換貨

• 換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求換貨之商品若有缺件或是損毀，森呼吸有權視損毀程度而折扣退款金額；為保障您的權益，若您所訂購的商品本身有瑕疵問題，須於收到商品後七天內向森呼吸請求退款或退換商品，我們將全額退款給您，或提供無條件退換貨的售後服務